1. Responsable del tratamiento
CrediYa SpA, RUT 77.123.456-7, con domicilio en Av. Apoquindo 4501, oficina 1801, Las Condes, Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio crediya.lat, conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos cuando los entregas voluntariamente al solicitar un crédito o contactarnos:
- Nombre completo y RUT
- Correo electrónico y teléfono de contacto
- Ingreso mensual líquido declarado
- Tipo de crédito, monto y plazo solicitado
- Mensaje opcional
Además, registramos información técnica automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies de funcionamiento.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos son utilizados exclusivamente para:
- Evaluar comercialmente tu solicitud de crédito
- Contactarte para complementar antecedentes o entregarte una propuesta
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (CMF, SBIF, Ley 19.628)
- Enviarte comunicaciones operacionales relacionadas con tu solicitud
- Mejorar la experiencia y seguridad del sitio
No utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados sin tu consentimiento expreso.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos son almacenados en servidores con cifrado en tránsito (TLS/SSL 256 bits) y en reposo. Solo personal autorizado de CrediYa tiene acceso a ellos. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
5. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tus datos únicamente con las entidades financieras que evalúen tu solicitud, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Usamos proveedores tecnológicos (alojamiento, correo transaccional, analítica) que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
6. Tus derechos (Ley 19.628)
Como titular de datos personales tienes los siguientes derechos, conocidos como derechos ARCO:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligación legal de conservarlos).
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas.
Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a contacto@crediya.lat indicando tu nombre, RUT y solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.
7. Cookies
Utilizamos cookies funcionales y analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos toda actualización en esta misma página con la fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
CrediYa SpA · RUT 77.123.456-7
Av. Apoquindo 4501, oficina 1801, Las Condes, Santiago, Chile
Email: contacto@crediya.lat · Teléfono: +56 2 2123 4567
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